Комиссия управляющей компании на Бали: сколько реально платят собственники

Комиссии управляющих компаний на Бали принято сравнивать по одному проценту, но сам по себе этот процент мало что говорит собственнику. Важнее база расчёта, что реально входит в услугу, что оплачивается отдельно, есть ли где-то наценки и каким в итоге получается доход собственника.

Две модели управления от ATELIERO

Не каждому собственнику нужен один и тот же объём управления, поэтому ATELIERO предлагает две модели вместо единой фиксированной комиссии.

Полное управление недвижимостью: 15–20% от суммы бронирований после комиссии OTA-площадки. Точный процент в рамках полного управления зависит от объекта и согласованного с собственником объёма услуг.

Управление доходностью и дистрибуцией: 10–12% от суммы бронирований после комиссии OTA-площадки. Операционное управление объектом — уборка, техническое обслуживание, работа на месте, встреча и заселение гостей и другие операционные функции — остаётся на стороне собственника, если не согласовано иное.

OTA-площадки обычно перечисляют выручку от бронирований за вычетом собственной комиссии. По опыту ATELIERO, комиссия OTA-площадок обычно составляет около 15,5–20% в зависимости от платформы и условий — это не универсальный тариф для всех площадок.

Какая модель подходит вашей вилле?

Полное управление недвижимостью подходит собственникам, которые хотят, чтобы ATELIERO вела объект полностью — от общения с гостями до уборки, технического обслуживания, координации персонала и отчётности, вместе с ценообразованием и дистрибуцией. Управление доходностью и дистрибуцией подходит собственникам, у которых уже есть своя операционная команда на месте (уборка, техническое обслуживание, персонал на заезде), и которым нужно только профессиональное ценообразование, объявления и дистрибуция по OTA-каналам — при этом повседневные операции остаются внутри их собственной команды.

Что входит в каждую модель

В полное управление недвижимостью входит:

• Управление доходностью
• Динамическое ценообразование
• Управление объявлениями
• Дистрибуция по OTA-каналам
• Бронирования
• Общение с гостями
• Координация заезда и выезда
• Координация уборки
• Координация технического обслуживания
• Координация персонала
• Контроль качества
• Финансовая отчётность
• Выплаты собственнику / сверка расчётов

В управление доходностью и дистрибуцией входит:

• Управление доходностью
• Динамическое ценообразование
• Создание и оптимизация объявлений
• Дистрибуция по OTA-каналам / маркетинг

Facebook и Telegram используются как дополнительные маркетинговые каналы наряду с дистрибуцией по OTA в обеих моделях — это не OTA-площадки.

Что собственники оплачивают отдельно

Собственники отдельно оплачивают прямые операционные расходы, например электричество, интернет, хозяйственные товары, расходные материалы, ремонт, вывоз мусора, взносы banjar / местного сообщества, обслуживание бассейна, стоимость услуг клининга.

• Никаких скрытых платежей.
• Никаких наценок на ремонт.
• Никаких наценок на закупки и снабжение.
• Никаких наценок на подрядчиков.

Прямые расходы на ремонт, уборку и аналогичные работы всегда остаются расходами собственника. В рамках полное управление недвижимостью координация и контроль этой работы входят в комиссию; в рамках управление доходностью и дистрибуцией эта координация остаётся за собственной командой собственника.

Конфликт интересов, о котором стоит знать

Когда управляющая компания зарабатывает на том, что увеличивает расходы собственника — через наценки на ремонт, закупки или подрядчиков, — её интересы перестают полностью совпадать с интересами собственника. Именно поэтому принцип ATELIERO — никаких наценок на ремонт, закупки или подрядчиков: стимул контролировать расходы должен оставаться у собственника, а не у управляющей компании.

Формула, которая имеет значение

Выручка − комиссии OTA − операционные расходы − плата за управление = доход собственника.

Сравнивайте управляющие компании по ценности для собственника и итоговому доходу, а не только по проценту вознаграждения. Не у каждой виллы есть выделенный штатный юрист, бухгалтер или финансист — это организационные функции, общие для всех объектов ATELIERO, а не обещание отдельного сотрудника на каждую виллу.